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Sumá tu empresa

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales trata ServiciosBarrios (“el sitio”), para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo se guardan y cómo ejercer tus derechos. El responsable de los datos es ServiciosBarrios; podés contactarnos desde Contacto.

1. Qué datos tratamos

Si creás una cuenta de vecino

  • Nombre, apellido, email, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), barrio donde vivís y número de lote o casa.
  • Qué es público: en tus reseñas y en la Comunidad se muestra tu nombre, la inicial de tu apellido y tu barrio. Tu email y tu lote no se publican.
  • El lote lo usamos para validar que vivís en el barrio. Para verificar una cuenta podemos confirmar tu barrio y lote con la administración del barrio; si lo verificamos, tus reseñas muestran un sello.

Si registrás o reclamás una empresa

  • Datos de la cuenta: tu nombre, email y contraseña (cifrada).
  • Datos de la empresa: nombre, teléfono, WhatsApp, email, web, redes, descripción, servicios, rubros, barrios donde trabaja, logo, portada y fotos de trabajos. Estos datos se publican en su perfil para que los vecinos la contacten.
  • Al reclamar un perfil te pedimos nombre, cargo, email, teléfono y un mensaje, para confirmar que representás a la empresa.

Perfiles armados con información pública

Algunos perfiles se arman con datos que la propia empresa publica en su web, sus redes o directorios: nombre comercial, rubro, teléfono, email, web, redes, dirección comercial o zona, descripción y servicios. Se identifican como “Información pública” y muestran sus fuentes y la fecha en que se consultaron. Si la empresa nos autoriza, completamos su perfil con el contenido de sus fuentes oficiales (incluidas fotos); guardamos la autorización, de dónde salió cada dato y el registro de cada cambio. De Google Maps guardamos solo el identificador del lugar. Si sos la empresa, podés reclamar el perfil, pedir una corrección o pedir que lo demos de baja desde Contacto.

Lo que publicás

  • Reseñas: puntaje, nivel de precio, opinión y fotos, con tu barrio. Las ve cualquier persona que visite el perfil o la ficha, y la empresa reseñada. La empresa puede responder en público debajo de tu reseña, y te avisamos cuando lo hace.
  • Respuestas de empresas: el texto, la fecha y la empresa que responde (y, para el administrador, qué usuario de la empresa la escribió). Se publican con el nombre de la empresa.
  • Comunidad: publicaciones, respuestas, artículos de la venta de garage (con precio y fotos), “me gusta” y publicaciones que seguís. Lo que publicás lo ven solo los vecinos registrados; las empresas no tienen acceso a la Comunidad. Los artículos en venta sin actividad se archivan después de 60 días.

Formularios

  • Contacto: tu nombre, tu email o teléfono y el mensaje. Correcciones de barrios: lo que escribís y, si los dejás, tu nombre y email.
  • Reportes: el motivo, lo que escribas y, si lo dejás, tu email. No se le muestran a quien publicó el contenido.
  • Sugerencias: lo que escribís, la página desde donde la mandaste y, si lo dejás, tu email (solo para responderte sobre esa sugerencia). Si tenés sesión iniciada, queda asociada a tu cuenta para el administrador; nunca se publica quién la mandó.
  • Acceso con tu email: cuando escribís tu email para ingresar o registrarte, lo usamos solo para saber si ya tenés cuenta; no se guarda en las estadísticas.

Datos técnicos y de seguridad

  • Dirección IP: la usamos para limitar intentos (ingreso, registro, formularios) y frenar el spam; ese registro se borra a los 2 días. También queda guardada junto a las reseñas, los formularios enviados, los reportes y las acciones de administración, para poder investigar abusos.
  • Registros técnicos de errores del servidor.

Estadísticas de uso

Medimos visitas a los perfiles de empresas, apariciones en listados, toques en WhatsApp, Llamar, Email o la web, reseñas y los pasos del acceso. De cada evento guardamos: qué pasó, la empresa y el rubro, el barrio (el tuyo si sos vecino con sesión iniciada; si no, el de la página desde la que llegaste), de dónde llegaste (por ejemplo, una búsqueda o un buscador), tu tipo de cuenta, el tipo de dispositivo (celular o computadora) y la fecha.

No guardamos tu IP, nombre, email ni lote en las estadísticas. Para contar personas distintas usamos un código seudónimo: se calcula cada día a partir de tu IP y tu navegador con una clave secreta del sitio, cambia todos los días y no se guarda la IP. No es anónimo en sentido estricto (es un código derivado de esos datos), pero no lo usamos para identificarte. Las visitas de administradores y de robots no se cuentan.

Cada empresa ve solo totales y porcentajes de su propio perfil; un barrio aparece en sus estadísticas únicamente si lo visitaron al menos 3 personas distintas. Nunca ve quién visitó su perfil.

Los eventos se borran automáticamente después de 730 días.

Favoritos y preferencias

Tus favoritos se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local), no en tu cuenta ni en el servidor: si cambiás de dispositivo o borrás los datos del navegador, no aparecen. Para mostrarlos, el navegador le pide al sitio las tarjetas de esas empresas o barrios, sin guardarlas.

2. Para qué los usamos

  • Darte acceso a tu cuenta y mostrar tu perfil, tus reseñas y tus publicaciones.
  • Validar que los vecinos viven en el barrio y que las empresas son quienes dicen ser.
  • Publicar el directorio de empresas y la información de barrios.
  • Responder lo que nos escribas, revisar reportes y moderar contenido.
  • Avisarte de la actividad que te interesa (respuestas, reseñas, novedades de tu cuenta); si lo elegís en tu cuenta, también por email.
  • Enviarte emails necesarios para tu cuenta (por ejemplo, para elegir o recuperar la contraseña, o avisarte que tu empresa se publicó).
  • Prevenir abusos y mantener el sitio seguro, y medir el uso del sitio y el interés en cada empresa.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

  • Contacto directo: si tocás WhatsApp, Llamar, Email, la web o las redes de una empresa, vos iniciás el contacto fuera del sitio y esa empresa (y el servicio que uses) recibe lo que le envíes.
  • Proveedores técnicos que necesitamos para funcionar: el servicio de correo con el que enviamos los emails y el alojamiento del sitio.
  • Google: el sitio usa tipografías de Google Fonts, que tu navegador descarga desde servidores de Google (Google recibe tu IP y datos técnicos del navegador). Al abrir algunos perfiles, el servidor del sitio consulta Google Places para mostrar opiniones y datos de contacto en vivo (no se envían datos tuyos); para encontrar la ficha de Google Maps de cada empresa, envía a Google Places sus datos comerciales (nombre, teléfono, web y dirección), y tu navegador puede cargar las fotos de perfil de quienes opinaron desde servidores de Google.
  • Algunas fotos ilustrativas de barrios provienen de Unsplash y, si no están copiadas en el sitio, tu navegador las descarga desde sus servidores.
  • Autoridades, solo si una ley o una orden judicial lo exige.

Varios de estos servicios (Google, Unsplash y, según el que se use, el servicio de correo) están fuera de Uruguay, por lo que algunos datos técnicos pueden transferirse al exterior.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio no usa cookies de publicidad. Usa:

  • sbsid (necesaria): mantiene tu sesión y protege los formularios. Se borra al cerrar el navegador o al salir.
  • sb_visitas y sb_bienvenida: cuentan tus visitas y recuerdan si cerraste la invitación a crear una cuenta, para no mostrártela de más. Duran hasta 400 días; como toda cookie viajan al sitio con cada página, pero no se guardan en el servidor.
  • sb_vista: recuerda si preferís ver los resultados como tarjetas o como lista (180 días).
  • Almacenamiento local: tus favoritos. Almacenamiento de sesión: los barrios que elegiste para comparar (se borra al cerrar la pestaña).

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Si pedís darla de baja, la eliminamos junto con lo que no tengamos que conservar por una obligación legal o para resolver un reclamo.
  • Reseñas y publicaciones: mientras estén publicadas o hasta que pidas borrarlas.
  • Estadísticas: 730 días.
  • Avisos leídos: se borran después de 7 días.
  • Registro de intentos por IP: 2 días.
  • Mensajes de contacto, consultas, reclamos de perfiles y reportes: el tiempo necesario para responderlos y para la seguridad del sitio.

6. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, el sitio usa HTTPS y cada formulario lleva una protección contra envíos falsos. Los datos que no son públicos solo los ve el administrador, salvo lo que se comparte como explica el punto 3.

7. Tus derechos

Según la Ley N° 18.331, tenés derecho a:

  • Información: saber, antes de darnos tus datos, para qué los usamos y quién los recibe (es lo que explica esta política).
  • Acceso: pedir una copia de los datos que tenemos sobre vos. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
  • Rectificación, actualización, inclusión o supresión: pedir que corrijamos, completemos o borremos tus datos. Lo hacemos, o te explicamos por qué no corresponde, dentro de los 5 días hábiles.

Para ejercerlos, escribinos desde Contacto con el email de tu cuenta (o el de la empresa) y lo que pedís. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de entregar o borrar datos. Muchos datos los podés cambiar vos mismo en tu cuenta. Si no te respondemos o no estás conforme, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Cambios

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta política y la fecha de arriba.